FAQ

FAQ

よくある質問

製品導入前

A
当社ショールームでの実機確認が可能です。
機種によっては当社各拠点での確認も可能となりますが、一部機種におきましては、ご対応できかねる場合もございます。
デモンストレーションのご予約も受け付けておりますので「デモンストレーション予約」よりご連絡ください。
A
デモンストレーションを行いたい製品やお客様の商品等をご記載の上、
お問い合わせフォームの「デモンストレーション予約」よりお申込みをお願いします。
A
各製品の仕様につきましては製品情報ページに記載しております。
製品情報」ページよりご確認ください。
A
費用については担当よりご回答をさせていただきます。
お問い合わせフォームの「製品をご検討中の方」よりご連絡ください。
A
お見積りをご希望の方は、お問い合わせフォームの「製品をご検討中の方」よりご連絡ください。

製品導入後・メンテナンス

A
取扱説明書の目次に記載されている「こんなときどうする」をご確認ください。
ご利用中の機械によっては、二次元コードが印字されているシールがございます。
そちらから進んで該当する症状をお調べください。
解決しない場合は、お問い合わせフォームの「製品をご使用中の方」よりお問い合わせください。
A
エラー時の表示と処置方法については取扱説明書に記載を行っております。
取扱説明書の処置方法でも解決しない場合は、お問い合わせフォームの「製品をご使用中の方」よりお問い合わせください。
A
部品の故障・紛失に関しては、各拠点の担当者がご対応させていただきます。
お急ぎの際は担当者又は該当拠点にご連絡をお願いします。
また、製品の年式などによって対応できかねる場合がございます。
A
各拠点の担当者がご対応させて頂きます。
ご希望内容をお問合せフォームの「製品をご使用中の方」よりお問合せください。
A
お問い合わせフォームの「その他」から必要製品についてご連絡をお願いいたします。
後日、お客様の地域に該当する営業所よりご対応させていただきます。

カタログ・資料・動画

A
単体カタログにつきましては、製品情報ページの各機種ページよりダウンロード可能です。
製品情報ページにダウンロードボタンがない、もしくは総合カタログをご依頼の方は
お問い合わせフォームの「カタログ・資料請求」よりご連絡ください。
A
必要理由をご記載の上、お問い合わせフォームの「カタログ・資料請求」よりご連絡ください。
A
必要理由をご記載の上、お問い合わせフォームの「カタログ・資料請求」よりご連絡ください。
A
再発行可能です。
取扱説明書・分解組立手順書の再発行につきましては問い合わせフォームの「製品をご使用中の方」よりご連絡ください。
A
製品情報ページの各機種ページより動画のご確認が可能です。
製品情報ページに掲載がない動画に関しましては、お問い合わせフォームの「カタログ・資料請求」よりご連絡ください。
また、YouTubeへも当社の機械動画をアップしておりますので是非ご確認ください。

中古機・リース・レンタル

A
中古機販売は行っておりません。
A
ネット販売や中古業者への中古機販売は行っておりません、
ご購入されたお客様に於かれましては、別途当社との保守契約が必要となります。
詳細につきましては「中古機について」をご確認ください。
A
中古機をご購入されたお客様に於かれましては、別途当社との保守契約が必要となります。
詳細につきましては「中古機について」をご確認ください。
A
リース会社にお申込みいただくことで可能です。
リース会社へのご紹介も可能ですので、お問い合わせフォームの「製品をご検討中の方」よりご連絡ください。
A
当社ではレンタル対応を行っておりません。
ご購入もしくはリースのご提案を行わせていただきます。

海外使用

A
海外にもグループ会社がございますので導入前・導入後もサポートを行わせていただきます。
各グループ会社は「海外拠点」ページよりご確認ください。
より詳細な内容につきましては、お問い合わせフォームの「製品をご検討中の方」よりお問い合わせください。
A
海外の導入実績については、「販売実績国一覧」よりご確認ください。
A
製品情報ページの各機種項目に認証マークを記載しております。
ご希望されている製品の「製品情報」ページよりご確認ください。

サステナビリティ・その他

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補助金での製品導入事例もございますので、
お問い合わせフォームの「製品をご検討中の方」よりご希望内容をご連絡ください。
A
実機の確認やデモ実演を除いた工場・ショールーム見学は受け付けておりません。
内容により検討させていただきますので、お問い合わせフォームの「その他」よりご連絡ください。
A
不二精機ではフードロス削減の取り組みを行っております。
詳細は「フードロスに対する取り組み」をご確認ください。
A
お問い合わせフォームの「その他」より取材内容をご記入の上、ご連絡ください。
内容や時期によってはお断りさせていただく可能性もございます。
あらかじめご了承ください。